Синдром емоційного вигоряння, як боротися

Інколи в житті кожної людини настає момент, коли вона стає байдужою до всього навколишнього. Її ніщо не радує, ніхто не цікавить, і всі дії відбуваються як ніби на автоматі.

Людині стає все важче змусити себе встати і почати виконувати які-небудь справи. Хочеться лягти в позу ембріона, закритися від усіх і нічого не робити. Психологи називають такий стан «синдром емоційного вигоряння».

Хто страждає від емоційного вигорання

Найчастіше до синдрому вигорання схильні люди, що обертаються в суспільстві, у сфері комунікацій. Люди, чия діяльність орієнтована на взаємозв’язок «людина-людина».

До професій в зоні ризику належать: лікарі, педагоги, менеджери та продавці. Нерідко буває, що у працівника накопичується негатив і в один момент людина просто не виходить на роботу – вигоряє.

У 1974 році такий стан отримав наукову обґрунтованість. Герберт Фрейденбергер вводить термін «емоційне вигорання» або, як його ще називають «синдром картоплі».

Синдром емоційного вигорання включає в себе не тільки відсутність натхнення, і позначається загальним емоційним, розумовим і фізичним виснаженням.

Причини вигорання

За класифікацією психолога В. В. Бойко розрізняють зовнішні та внутрішні фактори, що викликають синдром емоційного вигоряння. Зовнішніми чинниками називають ті події, які впливають на нас ззовні і які змінити ми не в змозі.

Зовнішні фактори

• Постійне психоемоційне напруження. Людині, що працює з людьми, постійно доводиться активно вести комунікації. їй потрібно аналізувати інформацію, ставити і вирішувати проблеми, приймати рішення, забарвлюючи їх у різні емоційні тони.
• Напруженість в організації роботи. До неї можна віднести: відсутність необхідного обладнання, нерентабельне планування, розпливчасту інформацію, відсутність результатів. Вкладаючи сили без віддачі людина просто вигорає зсередини.
• Надзвичайна відповідальність за виконання роботи. Коли людина близько до серця бере що-небудь, вона віддає свою енергію цьому процесу. У кожного свої ресурси життєвої сили, але вони не безмежні. Коли вони закінчуються, синдром емоційного вигоряння проявляється в повну силу.
• Негативна атмосфера в професійному колі спілкування. Це може бути «прес» з боку начальства або конфлікти зі співробітниками по роботі.
• Також емоційне вигорання викликає психологічно важкий контингент, з яким доводиться працювати. Це можуть бути люди з психічними відхиленнями, важковиховувані діти і т. д.

Внутрішні фактори

До внутрішніх чинників виникнення синдрому вигоряння, які залежать безпосередньо від нас самих, Бойко відніс наступні особливості.

• Слабка емоційна активність. Імпульсивність, чутливість і вразливість можуть повністю заблокувати процес вигорання, що підтверджено численними дослідженнями.
• Підвищена відповідальність у сфері діяльності. У молодих фахівців спочатку часто спостерігається надмірне розчинення в роботі, чи то співчуття пацієнту або переживання за проведення заходу. В такій ситуації людина просто зливає самого себе без залишку. Особливо якщо відбувається стресова ситуація, то в душі залишається глибокий слід неврозного рубця.
• Недостатня мотивація в робочому процесі. Простіше кажучи, коли людина не бачить сенсу у виконаній роботі. Особливо зараз дуже популярні різні курси і тренінги, як для особистої мотивації, так і для мотивації в робочій сфері. У великих фірмах існують окремі робочі місця для менеджерів, орієнтованих конкретно на проблему стимулювання співробітників.
• Невміння визначити, висловити свої емоції викликає стан тривоги, страху і відчуження.

Профілактика емоційного вигорання

Існує ряд корисних порад, які будуть корисні як для профілактики, так і для лікування синдрому емоційного вигорання. Павло Сидоров, медик, який спеціалізується в галузях наркології, психіатрії та екології людини, дає наступні рекомендації:

• Необхідно навчитися визначати і розділяти короткострокові і довгострокові цілі.
• Періодичний відпочинок від роботи краще ввести в звичку, щоб уникнути перевтоми. Візьміть тайм-аут.
• Навчіться навичкам саморегуляції. До них відноситься: релаксація, внутрішнє схвалення, дихальні вправи.
• Займіться саморозвитком в особистісній і професійній сферах. Це допоможе вам повірити у свої сили, мобілізує, допоможе придбати необхідні навички.
• Спілкуйтеся. Не дарма багато психологів кажуть, що найчастіше до них приходять не за відповідями на питання, а просто для того, щоб виговоритися. Коли людина ділиться своїми емоціями, ризик вигоряння значно знижується.
• Спорт, здоровий спосіб життя теж впливає на емоційний стан. Найбільш яскравим прикладом є невдоволення жінок своєю фігурою.
• Дуже важливу роль відіграє вміння переключатися з однієї сфери діяльності в іншу. Навчіться не зациклюватися на одній проблемі.
• Посміхайтеся. Коли людина посміхається, виробляється гормон серотонін – гормон щастя.

Емоційне вигорання може викликати занепад сил, хронічні захворювання і загальну емоційну нестабільність.

Спочатку дуже складно визначити синдром емоційного вигоряння. Його симптоми, такі як втома, дратівливість, смуток, внутрішнє напруження можуть бути віднесені на рахунок нудьги або короткострокового періоду песимізму. Тому до свого емоційного стану слід ставитися з великою увагою, щоб не допустити раптового нервового зриву або глибокої депресії.